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主动上菜，吃完收费怎么办？ |
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燕赵都市报 马南
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胡女士：5月25日中午，我和两位客户到裕华路上一家饭店吃饭。点菜后，服务员先上了两份免费的开胃小菜。然而直到我们吃完小菜，点的菜还没有上。于是我们便叫来服务员催菜，稍后服务员又端来一份小菜，说让我们先吃这份小菜。我们还认为这份小菜是服务员为了表示歉意赠送的。没想到，饭后结账时，帐单上显示有一份5元的小菜。对此服务员解释说，是因为我们这桌无菜可吃，为了照顾才主动上的。因为当时有客户在场，我也不好理论，只得交钱离开。然而事后我越想此事越不对劲，如果收费服务员应该事先声明，总不能让顾客这样糊里糊涂的消费呀？
对此，汤红英律师表示，消费者具有知情权，饭店在给消费者上菜时，应该向消费者明示该菜是否收费。而饭店在没有向消费者讲清的情况下就给消费者上菜，让消费者产生了“此菜为赠送”的误解，饭店应该承担相应的责任，因此第二次所上小菜的费用应该由饭店负担。消费者在面对此种情况时，可以拒绝支付该费用。 | |
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