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“先付款后拿货”风险如何规避 |
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新华网 王炳坤 陈光明
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随着网络、电视购物方式的升温，因远距离邮购带来的消费纠纷频发：商家用以标榜诚信的“货到付款”，常常被“先付款后拿货”代替，而消费者一旦付款，商品出现质量问题后则很难维权。
鞍山市消费者协会日前接到这样一则投诉：李女士通过电视购物选中了一套美容面膜，当时商家在电话中承诺，随面膜还会附赠一部手机，等面膜和手机快递到李女士家后，货到付款。这让李女士颇感放心。没想到的是，快递公司上门后，却要求李女士必须先交钱，才能验货。李女士交３０００元的全款拿到包裹后，发现里面只有一部手机，是市场价只有几百元的那种，里面根本没有面膜。负责送货的人说，自己只负责送东西和收钱，其余问题一概不管。李女士只好打电话找商家理论，可对方拖了一个多月，还是没有解决。
鞍山市消费者协会综合部主任赵晓宁介绍，类似投诉他们已经接到多起，如何快速追回自己的付款，成为消费者迫切需要解决的问题。调查发现，很多消费者即便交完钱后当面验货就发现商品有问题，也很难追回已付款，快递公司一般都表示，他们与商家签订合同，只向商家负责。当消费者向商家索赔时，根本连人都见不着。
律师黄路武认为，对此消费者应快速向法院求助。消费者在发现自己被骗后，应立即向当地法院申请诉前财产保全，将自己交给送货人的货款查封，随后在１５日内起诉。根据合同履行地原则可在购买人所在地法院诉讼，这样货款和货物均控制在消费者这一边，这样商家自然就会出面了。如果商家不来应诉，法院也会根据实际情况来判决，从而维护消费者权益。
消协专家提醒，消费者在选择网购、邮购，以及电视、电话等购物方式时，一定要小心谨慎。因为这类交易方式买卖双方不直接见面，消费者无法事先验货，所以购买前必须和商家说清楚一切有关事宜，包括付款方式、售后服务等，决不能“含糊”。而一旦商家不按约定的方式办事，消费者应当果断决断，拒绝向快递公司付款。
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