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女青年银行大厅遭暴打 银行有责任吗 |
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半岛都市报 |
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“一个男的抓住我的头就撞广告牌，当时流了很多血，我向银行的工作人员求救了5次，他们竟然都坐着不动，没有一个人出面帮我。”今天，24岁的曹女士在中山路附近的一家银行里遭到暴打，起因是她在查询机前查询账户时，提醒一男子离她远一点，不想惹怒对方招来暴打。银行方面否认工作人员置之不理的说法。
意外
提醒对方离远点遭暴打
今天下午3时许，记者见到了被打的曹女士，她头部缠着厚厚的绷带，衣服上还有不少血迹，腿上还有伤痕。“我刚在医院处理完伤口，头上缝了3针。”曹女士告诉记者，她本来高高兴兴地去银行查公司发了多少钱，没想到竟然在银行里遭到了一顿暴打。
据曹女士介绍，今天11时50分，她来到中山路附近一家银行的自助区办理业务。“我在终端查询机上操作时，排在我后面的一位男士就站在我旁边，我觉得他离我实在太近了，就提醒他往后退一下。”曹女士没想到，这句“善意提醒”给她招来了横祸。“那个男子听后就用手指着我开始骂脏话，骂得非常难听。”曹女士忍不住和他理论起来，两人起了争执。“他一边骂我还一边用手指戳我的脸。”曹女士试图推开这名男子的手，该男子随即抓住她的头发，狠狠地撞向了身后的一个广告牌。“我一下子就被撞蒙了，躺在地上，感觉头在流血，他又上来狠狠地踢了我几脚。”曹女士告诉记者，最后，一名来办业务的男青年把行凶男子推到一边，曹女士赶紧拨打了110报警。该男子看曹女士报警之后，又冲上来打了曹女士几拳，慌忙跑出银行驾车离去了。
哭诉
银行无一人出面很寒心“最让我寒心的是，我被打了四五分钟，前后五次向银行工作人员求救，但是他们都坐在那里看，没有一个人出来帮我。”提起银行的态度，曹女士表示非常寒心。“我一直觉得银行是一个公共场所，应该是一个比较安全的地方，从来没想过在银行里会挨打，而且竟然还没人管。”曹女士告诉记者，该银行没有一个保安，在她和该男子争执的过程中，银行工作人员也没有一个人出面进行制止。事发时，银行柜台内外的多名工作人员都目睹了曹女士被打的全过程。“更可气的是其中一名工作人员就坐在大厅外面，面对我的呼救，那名工作人员连座位都没有离开过。”
银行
工作人员进行了制止
顾客在银行里被暴打没人管？今天下午，记者联系上了这家银行的一名工作人员，她承认今天确实有一名女子在银行里遭到暴打，但否认了工作人员没有管的说法。她表示，当曹女士和那名男子起言语冲突时，柜台内的工作人员就大声喝止过，那名男子动手打曹女士时，柜台内的工作人员也第一时间跑出来把两个人拉开了。这名工作人员说该银行因为面积不大，所以没有配备保安人员。
对于银行的说法，小曹指着自己的头部说：“要是真是‘第一时间’就把我们拉开了，我怎么可能被打得这么重？”
律师
银行有一定的责任
曹女士表示，她不但要报警惩罚行凶者，面对银行的冷酷做法，还要向法院对该银行进行起诉，为自己讨个说法。对此，律师王刚表示，根据《消费者权益保护法》，客户在银行办理业务，银行就有义务为客户提供安全的消费场所。曹女士在银行大厅内遭到暴打，银行负有不可推卸的连带责任。山东万桥律师事务所的李滨律师也表示，当公民在银行内进行金融交易时，银行有义务保障客户的人身安全。对于此事，银行有过失，应该承担一定的责任。
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