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未激活信用卡却欠费 |
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新安晚报 |
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办了张信用卡，自己从未激活过，却突然被告知欠银行钱，而且，可能因此被拉入银行“黑名单”。长丰县居民葛女士日前遭遇了这么一件郁闷事。
读者投诉
信用卡未激活却欠费
据葛女士介绍，今年1月，某银行人员向她推销信用卡。“推销人员说只要办卡，就能获赠食用油。他还说信用卡只要不激活，就不会产生费用。”50多岁的葛女士想到不激活就不用缴费，遂就办了张卡。签合同时，葛女士选择了“参与70元购价值100元手机充值卡的优惠活动”。
今年5月，葛女士意外收到银行寄来的一张100元额度的话费充值卡。“当时觉得奇怪，自己没激活信用卡，怎么就收到充值卡了？”葛女士称留了个心眼，一直没使用充值卡。但她没想到，随后，她接连收到银行的账单通知，前几日，她更接到银行方面的电话，称若不还清欠款，她将被拉进银行系统的“黑名单”。葛女士感到事态严重。不过，她从未激活过信用卡，怎么会欠银行钱呢？
银行回应
用户信用卡已被激活
昨天，记者致电该银行客服热线。工作人员在查阅过电子账单后表示，葛女士信用卡的发卡日期为今年1月8日，激活日期则为1月26日。从5月份起的随后4个月，每月应扣除一期电话充值卡分期付款10元钱(共7期)。但由于葛女士一直没缴这40元钱，加上7月、8月这两个月共40元滞纳金，还有利息，总共欠款80.48元。
对于葛女士未激活卡的说法，银行零售部李经理表示，信用卡必须由用户本人手机打电话或发短信激活开通，银行不可能擅自为其开通。若葛女士没激活卡，即便签合同时选择参加优惠活动，系统也会默认选择无效。
律师说法
可打印通话详单举证
吴定兵律师表示，纠纷的关键是谁激活了葛女士的信用卡。“谁激活的，谁埋单。按照‘谁主张、谁举证’的原则，葛女士质疑信用卡费用，应当由葛女士出具证据证明，这张卡并非由她本人开通。”吴律师建议，既然信用卡开通于1月26日，这张卡又只有葛女士本人的手机拨打电话或发短信才能激活，那么，葛女士可将手机1月份的通话详单打印出来作为证据。“若通话记录显示，她的手机在1月份没拨打过该银行激活卡的电话，就可以证明她本人并未激活卡。”(孟洋) | |
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