律师答疑：“出门概不负责”合法吗

法制日报

问：年初，因旱情严重，我到县城买水泵。店主提出当面验货，出门概不负责。我只得当场简单试了试就买了。 但回去后只用了两次，水泵就坏了。我找到店主要求退货，店主提出当时约定了“出门概不负责”，因此不同意退货。后经检测机构检测，该水泵纯属不合格产品。请问：“出门概不负责”的约定可以不执行吗？店主坚持不退货该怎么办？ 刘清律师解答： 　　按照《消费者权益保护法》第四十八条规定，经有关行政部门认定为不合格的商品，消费者要求退货的，经营者应当负责退货。根据《民法通则》规定，违反法律、行政法规强制性规定的合同、约定或承诺，均属无效的民事行为。店主利用你急需水泵解旱情的危急情形，迫使你接受了“出门概不负责”的显失公平的约定，违反了消费者权益保护法第四十八条的强制性规定，因此该约定无效。如果该店主坚持不退货，工商局将依据消费者权益保护法第五十条对该店主进行行政处罚。