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办卡消费时最好签书面协议以免上当 |
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“办一张送水卡赠送１２张水票”“办一张美容卡，另外送三次皮肤护理”……面对如此诱惑，许多消费者都难免心动。日前有关法律人士表示，消费者在办卡消费时最好签订书面协议，以免掉入商家陷阱。
一个月前，吉林省长春市民王女士花２００元钱办了一张送水卡，另外还获赠１２张水票。可用了半个月，她觉得水质不好，有一次水里还出现了絮状物，而且送水工送水不及时。当她找到送水公司要求退卡时，公司负责人表示卡里剩余的水钱不给退。无奈，她只好自认倒霉。
苏先生在一家擦鞋店花５０元办了一张会员卡，开始时服务还挺好。后来，他在接受服务时，商家总是搭售一些服务，如擦鞋后，服务人员总推荐皮鞋保养服务，根据店里规定每次收费２元，而且持卡擦鞋的消费者必须做皮鞋保养，否则消费卡作废。
许多消费者总以为持卡消费就优惠，商家也瞄准了消费者的这种心理，设置了一些陷阱。日前长春市某律师事务所的李律师表示，根据《合同法》的有关规定，消费者办理了消费卡，就与商家之间存在了预付费服务合同，双方当事人都应按合同履行义务。因此，消费者在办卡前要详细了解持卡消费的服务项目；办卡时最好签订书面协议，并明确消费卡的适用范围、退卡手续；办卡后要索要发票。 | |
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