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电冰箱有效容积短斤少两咋维权 |
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重庆晚报 陈斌
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电冰箱有效容积短斤少两。市工商局近日公布的2008年电冰箱质量监测结果显示，7种电冰箱的抽检样品质量不合格，其中，6种产品有效容积低于铭牌标注值。
有效容积短斤少两
有效容积短斤少两的这6种电冰箱分别是：小天鹅BCD?167M/R型家用电冰箱，标称生产厂家为无锡小天鹅股份有限公司；荣事达BCD?190FR/A型冷藏冷冻箱，标称生产厂家为合肥荣事达电冰箱有限公司；荣事达BCD?178FSR型家用冷藏冷冻箱，标称生产厂家为合肥荣事达电冰箱有限公司；长岭BCD?173BL6型冷藏冷冻箱，标称生产厂家为长岭（集团）股份有限公司；长岭BCD?136JN8型冷藏冷冻箱，标称生产厂家为陕西宝鸡长岭冰箱有限公司；志科牌BCD?178型电冰箱，标称生产厂家为广东佛山市三水致科电器有限公司。
据市工商局介绍，本次监测抽查，涉及渝中、江北等14户销售者，抽检了21户生产企业的31组样品，不合格率为22.6%。
以小充大近年尤为突出
接受委托对抽检样品进行检测的重庆市电子电器商品质量监督检验站解释，依据国家有关标准，电冰箱总有效容积不得低于其标注值的97%，否则视为不合格。以铭牌标注容积200升的电冰箱为例，如果实际容积低于194升，就属于短斤少两。而此次检测中，容积缩水的电冰箱，有的比标注值减少10升左右。
据该检验站介绍，电冰箱有效容积短斤少两前些年就已存在，只是最近一年来表现尤为突出。一些生产企业为降低成本，在有效容积上下“工夫”，以小充大，这样不仅可节约铜管等原材料，还可配置费用相对较低的小型号压缩机、冷凝器等。
该人士指出，有效容积是消费者挑选电冰箱的一项硬指标，生产企业有意“以小充大”不排除是为了增强竞争力。
部分厂商回避这一情况
对于电冰箱有效容积短斤少两，记者昨日下午电话联系其中一生产商重庆地区负责人。对方称，目前他们正与有关部门协商解决此事，因自己正在外地开会不便细谈具体内容。
市内家电卖场大都不愿提及此事。一卖场有关人士称，其销售的电冰箱都有权威部门颁发的质检证书，至于电冰箱有效容积是否存在短斤少两，作为经营者不太清楚。另一家电销售人士尽管承认电冰箱以小充大的情况确实存在，但认为并不是普遍现象。
西门子有关人士直言不讳称，电冰箱容积以小充大的问题如今确实较为突出。他说，一些品牌为争夺市场，部分型号产品有意减少容积“瘦身”，却在产品说明书及铭牌上虚标容积“增肥”。
消费者可要求双倍赔偿
市消委表示，电冰箱容积短斤少两，此前有人怀疑，我市执法部门首次查实印证了这一情况。根据有关法规，如果电冰箱以小充大，消费者可向有关商家要求双倍赔偿。
律师陈艇也认同这一说法。所谓双倍赔偿，就是可要求商家退货，向其索赔同等价款的赔偿金。陈艇称，消费者维权时，最好有权威质检机构的检测结果；如果存在短斤少两，检测费用由厂家商家承担。
对于电冰箱有效容积的测量，市电子电器商品质量监督检验站有关人士说，该工作较为复杂，一般消费者很难准确测量，只能用肉眼比较电冰箱的“个头”，同等容积的电冰箱，“个头”差别不应太大。 | |
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