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儿童票贵过成人“打折票”引质疑 |
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春城晚报 晋娜
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明明当天的机票是打4折，可是孩子却享受不了这种待遇。”市民吕先生昨向记者反映，国庆期间带8岁的儿子去了趟北京，买往返机票，买同一航班的机票，成人票价最低打4折，而儿童却限定最多只能打5折，否则在安检时会被拒绝登机。由于民航部门的这个“规则”，结果就是儿童乘飞机反比成人要贵，往返一次孩子比他多花了400元。
现象 儿童票比成人的贵
“平时带娃娃坐公交车还有学生票，去景点、公园、游乐场也能享受优惠，咋个么买机票儿童票却比成人票还贵?”对于儿童购买机票价格贵于成人吕先生感到非常不解。
记者随后从昆明多家票务公司了解到，经常有一些家长不顾“儿童票一律5折”的规则，为了享受多点折扣给孩子买了成人折扣票。“我们这边儿童票价只能享受5折，但有时候也会出现家长给孩子买成人票，结果过安检的时候就不准登记，只能重新补票。”114百事通的一位工作人员说。
昆明机场咨询处工作人员表示，由民航总局制定的现行《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》规定：2周岁~12周岁的儿童按“适用成人票价的50%购买儿童票”。也就是说，如果成人机票价低于5折，儿童票就会比成人票贵。该《规则》根据有关的国际惯例制定，颁布至今超过20年，没有变过。
现状 部分航空公司可通融
随后记者了解到，实际上，各航空公司对儿童票的折扣率规定也各不相同。东航原则上是不允许儿童买成人票登机的。但是也有例外情况，如果顾客购买的是5折以上的价格，孩子最低执行5折价，如果成人票是5折以下儿童票可以打同样的折扣。南航的客服人员也表示，除2岁以下的儿童可享受一折价外，2岁到12岁的儿童只能享受50%的折扣。国航云南客服的工作人员则表示，孩子只能购买5折票价，但儿童可不用购买机场建设费以及享受燃油费比成人的便宜一半的优惠。海航客服的工作人员介绍，如果购买了特价仓位的飞机票儿童才可以享受5折以下的价格。
质疑 如何理解“成人票价”
虽然有明确的规定，但吕先生坚持认为儿童机票不随成人机票的折扣进行浮动“不合常理”，他的理由是，在现行《规则》中，虽明确规定“儿童按适用成人票价的50%购买儿童票”，但《规则》全文并未明确定义什么是“成人票价”。因此，就出现了两种不同的理解：民航公司和售票部门将其理解成“成人全额票价”或是“标准舱全额票价”;消费者则将其理解为“实际成人折扣票价”，儿童票则应该在此基础上再打5折，最起码，也应该允许其购买成人折扣票。
【各方声音】
业内人士 该规定已经不合时宜
记者从昆明各大旅行社了解到，其实从2001年初开始，为了赢得更多的客户，各航空公司推出打折机票，但是当时对打折幅度有限制，大约为8~8.5折，儿童票和成人票在票价方面没有冲突。不过，随着航空市场竞争的日益激烈，近几年机票的折扣越来越大，有些线路跌至4折、3折甚至更低。低过5折的超低价机票出现后，儿童票的问题随之出现。“民航总局当初的规定，本意是要对儿童进行优惠，但随着市场的变化，这个规定明显已经不合时宜。”业内人士刘小姐表示。
律师看法 应该放开儿童机票折扣
尚显达律师表示，吕先生的理解是合理的，“儿童票反比成人票贵”是现阶段机票无序打折的结果，由于国家对飞机票打折并没有法律保护和限定条款，从而导致各航空公司为了占有市场，经常掀起机票“价格”大战，而最终还是侵害了消费者的利益。解决办法唯有适当修改相关规定，适当放开儿童机票折扣，以便适应现阶段市场。
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