吊着绳子从天而降，拿着铁锯闯进私宅阳台，这竟然是燃气公司派来切断煤气的人员。昨日，市民周女士向本报反映了其因欠缴煤气费而遭遇的“奇事”。

　　住户：
　　
　　“蜘蛛侠”吓人一跳

　　前日下午4时左右，家住番禺区“今日丽舍”怡美苑17楼的周女士买菜回来，一开门就看到阳台上有一团黑影。走近一看，一个身穿深蓝色衣服的30多岁男子，腰捆粗大绳子，爬墙下来悬在半空，双脚踏入阳台，一手拿着铁锯，一手扶着墙上的管道。

　　“你是干什么的？”周女士厉声喝问，这位姓陈的男子说他是燃气公司的工作人员，并称“这户长期未缴煤气费，所以上门断气，之前他们公司已经断过十几户的煤气管道。”

　周女士见这个男子没有佩戴工作证，当场打电话到港华燃气公司核实，该公司称“欠费500多元。如果断气后要恢复，还要多交200多元。”

　　“为什么搞到好像蜘蛛侠那样？事前还不通知一声？”周女士到燃气公司缴费后还是很气愤。“他不说清楚的话，我就准备拿扫帚打过去了。”

　　物管：

　　煤气公司仅称维护管道

　　昨日，接到住户的投诉后，楼盘管理处张经理与燃气公司施工人员交涉。张经理说，当时煤气公司给他们发的通知说是维修管道，没想到会这样攀爬进入阳台。“当时施工人员说，他曾拍了一下周女士的玻璃门，但是没人回应。于是就准备自行施工了。”

　　张经理承诺，“从今以后，管理处要求他们凡是需要爬墙或进住宅范围施工的，先要通知管理处，我们联系住户征得同意后，才允许他们进来。”

　　煤气公司：
　　
　　“据管道情况决定是否爬墙入屋”

　　记者致电港华燃气公司。对施工人员爬墙进入阳台的情况，相关负责人表示，这是由管道铺设的具体位置决定的，如果管道靠近阳台，那么很可能就要爬外墙进入阳台施工。像周女士是在17楼高层的话，从上面吊下总比从下面爬上来要安全。“如果需要入屋，我们会提前通知，但有时会遇到住户不理解、不同意的情况。”

　　她表示，“今日丽舍”的确有十几户欠费被停气，而且管道都比较靠近阳台。

　　律师：

　　可申请精神损失赔偿

　　周玉忠律师分析，燃气公司的做法不妥，用户可以申请精神损失赔偿。“用户与煤气公司是合同关系，煤气公司作为合同的一方，在另一方欠费违约的情况下，根据《合同法》可以履行合同抗辩权，中止合同。”如果确实需要，用割掉燃气管道的方式也合情合理。

　　“但煤气公司的行为不当，侵犯了公民的住宅权！”周律师介绍，《宪法》第三十九条规定：公民住宅不受侵犯，禁止非法搜查或者非法侵入公民的住宅。未经允许进入他人住宅，情节严重的还将负刑事责任。 “公民的住宅安全是宪法保护的权利，煤气公司此举虽然动机合理，但侵犯了公民的住宅权，属于维权过度。”