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暖气管“脱岗”新房遭淹业主怎么办 |
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新疆法制报 詹晓明 张卫玲
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乌鲁木齐市新婚的阿合赞有房却不能住，因为他家的地暖管与接口处脱离漏水，他装修一新的住房被淹得一塌糊涂。
地暖深夜漏水新房一片狼藉
2008年初，阿合赞买了一套位于乌市团结路和顺花苑二期的复式楼房，面积121.21平方米。
2008年8月，阿合赞在装修一新的楼房里迎娶了新娘，二人开始了甜蜜幸福的生活。可是，这一切却被“离岗”的暖气管搅乱了。
“今年1月7日深夜，睡梦中的我们听见哗哗的流水声，我循声起床，一脚踏进了水里，我们立即给物业打电话。后来我发现，是我家的地暖管与接口处脱离。我将暖气总阀关掉，喊来亲戚帮忙，花了两个多小时才将房里的水排掉，家里一片狼藉，木地板多处翘起。”阿合赞说。
“当天10时以后，物业公司的工作人员才来。”阿合赞说，“他们看了现场以后，表示会尽快协调处理此事。房子无法使用，我和妻子只好借住在亲戚家，现在已经1个多月了，他们只赔了木地板，支付了地毯清洗费，处理了墙面，其他地方还没有处理。我们的衣柜、鞋柜下面已经出现了裂纹，床、门套弯曲变形，沙发也染了颜色。当晚我们俩的手机都放在地毯上充电，手机是从水里捞出来的，已经无法使用了。”阿合赞无奈地说。
春节放假后，新疆奇正房地产开发公司作为房产开发商与物业公司前往阿合赞家查看。
阿合赞提出，只要开发商支付2000元钱，剩余的几项修复工作和损失由他自己承担。房产公司只同意给阿合赞1500元钱，双方因此没有谈拢。
物业公司声称损失与己无关
记者采访了和顺花园小区的物业公司即乌鲁木齐市众意成物业管理有限责任公司，该公司余主任称，阿合赞家里被水淹一事，与物业没有关系。
余主任说：“物业只是维护小区的环境卫生和相关秩序。虽说与我们无关，事发当日，我们还是及时赶到现场，查看了现场，分析事发原因。之前，房产公司工程队为了改善小区供热温度，曾对小区的暖气工程项目进行了改造，可能是当时在暖气管接头处没有拧紧，使暖气管‘脱岗’，从而引发事故，我们也为他们协调了此事。这不，他家里堆放的木地板就是我公司先行垫付费用买的，还有地毯的清洁费……”
说着，余主任拿出一沓票据，记者看到有地毯、窗帘清洁费、拆除木地板、背景墙的费用等单据。
开发公司表态积极处理此事
新疆奇正房地产开发有限责任公司工程部张经理告诉记者：“阿合赞家因暖气管脱落遭淹，我们也去他家查看了，我们一直都在积极地处理此事，买了新木地板，清洗了地毯、窗帘，处理了墙体水痕。剩下的几项由于没有与阿合赞达成一致意见，现在暂时停了下来。我们也告诉阿合赞夫妇，如有什么想法可以先与物业公司进行协商。”
保修期内“脱岗”开发商应担责
律师张忠山认为，新购买的住房，人们在装修过程中，难免对房屋内的原有设施进行改装，如果住户曾自行更换原有的设施，开发商的保修义务免除。
在业主阿合赞没有改动原有设施的情况下，按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，对于在保修期内出现的暖气管“脱岗”问题，开发商应承担保修义务，并且要对业主所遭受的损失承担赔偿责任。
对于居民家中发生的暖气管“脱岗”问题，物业公司是否承担责任，要看物业服务合同中有没有具体约定，如果约定了物业服务企业的维修、养护义务，那么物业公司就应当按照合同约定履行维修、保养义务。
在物业不履行义务并推脱责任的情况下，业主可以依法起诉要求物业公司承担责任。在确定了具体的赔偿人之后，关于赔偿的范围，包括由于暖气管“脱岗”给阿合赞造成的直接损失，也就是阿合赞返修损坏家居花费的费用，同时也包括由于这次事故而导致的阿合赞的误工费等损失
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